一机游

业务简介

“一机游”是基于微信公众号、小程序和App开发的智慧旅游综合服务平台,由政府引导、企业参与、市场主导,以旅游目的地为核心、以游客体验为中心、以“互联网+文旅”为驱动,促进文旅服务与现代技术相互融合,提升目的地旅游主管部门现代化治理能力、涉旅企业品质化服务水平和游客多元化旅游体验

业务挑战
主管部门

如何整合区域内的旅游资源进行精准营销?如何降低主管部门持续投入的营销成本?如何提升游客服务质量和体验?如何加强监管建立涉旅企业诚信机制?

文旅集团

如何通过轻资产方式构建平台来整合分散资源和形成竞争优势?如何建立全网营销体系实现精准营销?如何实现国有资产保值增值和提升企业品牌影响力?

涉旅企业

如何进行统一的营销宣传和推广?如何获得和共享的分销渠道实现产品快速分销?如何与不同商家提供的产品进行组合,实现相互营销和相互引流?

游客

目的地是否有“一站式”的旅游综合服务平台?在目的地如何获得优惠价格和优质服务?如何知道商家的诚信度?消费的产品如何得到品牌保障和品质保证?

方案破局
整合资源精准营销

通过平台提高目的地对旅游资源整合效率,打造目的地文旅资源“旅游总入口”,统一对外营销和宣传推广;通过数据聚集对游客消费行为习惯、产品偏好等进行多维深入分析,为精准化营销和决策提供数据支持。

降低成本节省投入

通过市场化运营,用较少的投入撬动整个产业链,从而降低主管部门运营投入,解决政府持续投入的问题;平台采用线上交易方式提升采购和供应两端的服务效率,降低原有产销两端人力成本、营销成本和运营成本。

提升游客服务质量

平台打破传统旅游消费方式,通过对旅游服务产品和服务供给方式的创新优化,严把产品质量关,对旅游产品的品质和服务进行背书,为游客提供更加优质、便捷、高效的旅游“一站式”服务,提升游客满意度。

加强监管促进诚信

通过文旅大数据监管平台,加强对涉旅企业的监管,使旅游监管决策数字化、科学化、精准化,全面规范目的地旅游市场;平台实现游客“一键投诉”,促进企业诚信经营,提升服务水平,为游客创造好的旅游环境。

解决方案架构
架构简述

“一机游”项目平台将建设“一个中心、两大平台、六大体系”,为游客提供全景式、全链条、全程化“一站式服务”体验

项目效益 为政府提供智慧监管体系

通过建立数据标准规范、数据资源采集存储、数据多维分析体系,全面提升目的地旅游主管部门的行业监管能力,推进旅游诚信体系建设,实现“一个平台管

为企业提供智慧营销体系

通过整合目的地文旅资源,帮助涉旅企业建立统一的营销品牌,共享推广和分销渠道,实现资源方之间实现相互营销和相互引流,实现“一套工具推”

为游客提供智慧服务体系

聚合目的地文旅资讯、产品和服务,建设成为目的地旅游总入口,通过一站式、全过程文旅服务,有效提升游客的出行体验质量及满意度,实现“一部手机游

项目特色
客户案例
合作流程
项目前期初步接触,双方达成初步合作意向(1~2个月)
合作模式确认,签约,项目团队进场,市场调研调(1个月内)
平台搭建和对接,逐步导入资源 ,产品设计、采购和上架(2~3个月)
签约后3个月内上线试运营,交付并进入维护期
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