看到欣欣网有奖作文的通告，原本我并没有打算写这篇博文，因为我并不是一个善于表达的人。但当我看到“令我最难忘的一位旅游同行”这个主题时，她的身影却一下跳进了我的脑海里。

她叫张荣华，论资历她算不上旅游界的资深前辈，但是论学习和创新能力她却是个当之无愧的佼佼者。我在旅游界从业七八年了，当中形形色色也结识了很多同业伙伴。有的非常有魄力、有胆识；有的很善于与客人沟通；有的踏实能吃苦；也有的因为只看重眼前的蝇头小利而逐渐被行业淘汰。而她是一个很特别的伙伴。

初识时，我觉得她有点傻。就比如我们都是做网站的，会经常与直客打交道，现在的客人因为资讯发达，常常是一个200多元的一日游行程也要咨询好多家，横竖对比，拼命杀价。忙得时候遇到这种客人，我就会有点不耐烦，但小张不会，她总是详细周到的对待每个咨询者。甚至是那种咨询火车票多少钱之类的电话，她都一样的态度，为此她总是忙的焦头烂额，常常错过吃饭时间。偶尔我会以前辈的身份劝她不必过于认真，她总是笑笑说：我现在正在学习阶段给别人提供便利的同时也是提高自己，何乐而不为呢？我却有些不以为然。可是渐渐的，她这个新人却真的成了我们圈里的百事通，因为业务熟悉，她处理咨询量的速度也快多了，而她亲切耐心的态度也为她带来了很多的回头客！

可是没多久，我又觉得这个小张有点“自以为是”。为了迎接即将到来的旅游旺季，我们都开始调整网店布局，更新网店内容。新疆旅游因为气候的原因，每年旅游旺季就集中在7月-10月；而这一时期，我们的业务主要是以地接为主，因为旅游行业入门门槛较低，这两年又旅游形式大好，大量的旅游从业者开始涌入，同行之间的竞争可以用“惨烈”这个词来形容，我们每个人都在拼命地控房、控票、打价格战，而小张却开始着手加强深度游、自由行、特殊线路、出境业务方面的推广；我善意的提醒了她几次，可每次她都是笑一笑，并不解释。当我们在低价竞争与品质留客的怪圈中抱怨与纠结时，小张的深度游、自由行、特殊线路、出境业务却异军突起，游刃有余。这让我再次对她有点刮目相看。

后来在旅行社人员管理方面，我又一次见识了小张的特别。旅行社操作人员的留人与培训一直是困扰大多数旅行社经理人的难题，再加之网络日常维护工作又繁琐细致更是让我们分身乏术。小张的业务量还不错，可她办公室始终就那么两三个人；她几个网店更新速度也挺不错的，因为她的孩子才一岁多，她平常到办公室都是晚到早走；我问她是怎么做到的？她说她之前是一个国内知名计算机培训学校新疆校区的市场部经理，对各种媒体的宣传能效较为熟悉，另外标准化的工作流程和大量兼职的运用让她能在很大程度上把自己从琐碎的操作性工作中的解放出来，同时也节省了办公开支；她还意识到旅行社部门单打独斗到一定程度后便很难突破，她的计调从开始的应聘环节上就严格把关，她会选择跟自己有相似价值观的，至于经验倒是其次；她的计调还会自己主动加班，那是因为她用她的诚信与务实让每个员工相信并分享着她们共同的美好未来。

这就是我要给大家介绍的朋友-张荣华，可能我的语言并不华丽，也不深刻，但一路走来我从她身上的确看到了很多的意外和亮点。她是一个普通的妈妈，曾经为了家庭放弃了奋斗多年的稳定工作，也是为了更好的照顾孩子她选择了旅游行业这个较为自由的行业；她热爱旅游、热爱美好的大自然，但她对旅游行业中许多大家习以为常的陋习敢于说不，敢于有所颠覆。这其中许多的泪水和汗水才换来了她今天并不算瞩目的一点小成绩，但我相信这个特别的伙伴今后的路一定会越走越宽！就像她的座右铭：风雨中做人，阳光下做事，我也希望自己能改变一些固有思路，放下一些经验桎梏，把旅游这个绿色纯净的梦想当成自己一生的事业去经营，我相信我们都会越走越好，越走越远！