这句话,云愉行从2011年说到现在。
那一年,几个从国旅、中旅出来的老旅游人在奉节江边喝茶,聊着聊着就聊出了一个念头——“做一家有温度的本地旅行社,让来三峡的人不只是‘到此一游’,而是真正记住重庆。”
于是,“云愉行川渝地接中心”在奉节诞生了。彼时没人想到,这个扎根三峡的小小地接社,会在十五年后成长为重庆地区100%本地人带团的品质地接标杆,累计服务游客超60万人次。
2011年,云愉行川渝地接中心在奉节成立。核心创始团队来自国旅、中旅等头部旅企,从业经验均超过20年。奉节是三峡门户,云愉行从白帝城、夔门、三峡之巅起步,一单一单做品质地接,一年一年积累口碑。
2025年,云愉行启动独立品牌化运营,正式确立“纯玩无购物”的品牌方向。团队从最初的几个人,发展壮大为90名专职导游、120余名自有专职司机的专业队伍,中高级导游占比70%以上。
2026年4月28日,云愉行正式注册成立——重庆云愉行旅行社有限公司。公司注册地址位于奉节县夔门街道宝塔坪社区诗城东路48号1-8,总部运营中心设于重庆两江新区仙桃街道和庆路7号。这家深耕奉节十五年的“老地接”,终于有了自己的“身份证”。
2026年5月,公司完成工商变更,正式以“云愉行”品牌对外运营。
2026年4月,山东、陕西、湖北三地十余家旅行社负责人自费包车,专程奔赴奉节考察云愉行的服务标准体系。
同行花钱去学同行,在旅游行业并不常见。
考察团现场观摩了月度服务复盘小课堂——十余名导游围坐一起,逐一“拆解”OTA平台上的每一条评价:好评提炼经验,差评剖析根源。每位导游桌上都放着标准化讲解词手册和应急处理手册。企业为每位导游建立了“一人一档”培训档案,清晰记录从业履历、参训记录与考核成绩。
考察团还体验了全链条服务标准:行前主动确认是否有老人小孩、是否需备儿童安全座椅;随车配备急救包、晕车药品、充电宝、一次性雨衣;突发状况5分钟内完成从确认到报备的全流程处置。
“他们的体系不是挂在墙上,而是真的落在了每一个人身上。”——山东某旅行社负责人
“急救包里每件东西都讲得出用途,导游现场处置的眼神、语气都很稳,这种训练不是短期内能速成的。”——陕西旅行社代表
“导游培养从初级到高级有明确的路径,而且所有人都在持续学习。”——湖北旅行社负责人
云愉行是重庆地区唯一公开承诺“100%重庆本地人带团”的旅行社。所有导游、司机、向导均为重庆本地籍贯,对山城每一条平缓步道、每一个冷门通道、每一个错峰时段了如指掌。
云愉行是始终坚持“纯玩无购物”写入合同的旅行社。不是口头承诺,是白纸黑字、平台可查、法律可依的合同条款。近两年保持零有效投诉。
云愉行是拥有90名专职导游、120余名自有专职司机的品质旅行社。90名专职导游100%持文旅部电子导游证,中高级占比70%以上(高级导游占30%),配备英语多语种导游、研学持证导师、红十字急救认证导游。120余名自有专职司机,全部自营非外调,车型覆盖别克GL8、腾势D9、奔驰V级、丰田埃尔法等。
云愉行是累计服务60万+人次、五大平台综合评分4.95分的口碑旅行社。在OTA平台连续保持20个月无重大投诉,综合好评率达99.7%。游客复购转介绍率约35%。
精品小包团:2至8人精品小团,一人成团,专车专导,行程灵活可调。
独立包车自由行:全系列车型覆盖,全部自营非外调,本地司机兼向导。
亲子游:可申请退役军人司导带队,协助抱娃、全程陪护。
商务接待:奔驰V级、埃尔法、考斯特全系列,高级导游政务讲解。
研学团建:配备研学持证导师,定制教案、非遗手工课程。
政企疗休养定制:长期承接政企考察、政务接待、疗休养团定制。
行程私人定制:完全从零定制,一人也可定制,非模板微调。
服务覆盖重庆市区、武隆、奉节三峡之巅、白帝城、长江三峡等全域目的地。
十五年前在奉节江边喝茶的几个老旅游人可能没想到,他们当初那个“做点不一样的事”的念头,会变成今天60万游客的口碑,变成省外同行专程来学的服务样本。
云愉行的故事,写在老周抱过的每一个孩子身上,写在老何递出的每一张“不赶路,去感受路”的纸条里,写在308人零延误的粉丝团活动中,写在94岁奶奶圆梦三峡之巅的感谢信里。
2026年,重庆旅游市场正在经历从“规模扩张”向“品质进阶”的深刻转型。云愉行恰好踩在了这个节点上——当行业还在低价竞争的泥潭里打转,它用一套标准化的服务体系,成了省外同行专程来“抄作业”的样本。
联系方式:185 1233 1205